Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que DABAROR, S.C. (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Calle Piñón 90, Lomas de San Mateo, C.P. 53200, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales que proporciona directamente o cuando utiliza nuestros servicios en línea. Su información personal será utilizada para proporcionarle los servicios, información o documentos que ha solicitado, comunicarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Forma y Medio de contacto:

Puede contactarnos, redactando un documento en idioma español, dirigido al Gerente de Seguridad de Información y hacerlo llegar por correo electrónico a la siguiente dirección: info.sociedadsecretamxrm@gmail.com, o vía correo postal a la siguiente dirección: Calle Piñón 90, Lomas de San Mateo, C.P. 53200, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

1) Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos de usted, para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, son obtenidos de manera directa cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestro Portal en Internet https://sociedad-secreta.com (en adelante, el “Sitio”), así como mediante el uso de medios electrónicos y automatizados propios del funcionamiento del Sitio. En ese sentido, para la operación del Sitio, la venta de boletos y la gestión de la experiencia inmersiva, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales y, en su caso, datos personales sensibles:

1. Datos de identificación y contacto
   • Nombre y apellidos
   • Correo electrónico
   • Teléfono (si se solicita para atención al cliente y/o validaciones)
2. Datos de compra y facturación
   • Datos de la compra: tipo de boleto, cantidad, fecha/horario, folio/ID/QR, historial de pedidos
   • Datos para facturación, si usted la solicita: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal fiscal, correo de facturación
3. Datos técnicos y de navegación (automáticos)
   • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
   • Identificadores de sesión, páginas visitadas, tiempos de navegación
   • Cookies y/o tecnologías similares

Importante (pagos) : Dependiendo de la configuración del checkout, el pago puede procesarse por un proveedor de pagos (pasarela de pago) que trata los datos bancarios conforme a sus propios avisos y estándares. El Responsable, por regla general, no almacena número completo de tarjeta ni CVV; recibe confirmaciones/estatus de transacción y referencias asociadas al pago.

Datos personales sensibles que podrían recabarse:

Para garantizar la seguridad de los asistentes, evaluar la aptitud para participar en la experiencia inmersiva y delimitar responsabilidades, el Responsable podrá recabar únicamente los siguientes datos personales sensibles, de forma limitada y proporcional:

• Información relacionada con condiciones médicas o de salud que puedan representar un riesgo durante el uso de lentes de realidad mixta, tales como (de manera enunciativa, mas no limitativa):
  • epilepsia o antecedentes de convulsiones
  • trastornos neurológicos
  • vértigo, mareos crónicos o problemas de equilibrio
  • sensibilidad extrema a estímulos visuales o auditivos
  • embarazo
  • cualquier otra condición médica relevante para el uso seguro de la experiencia

Nota: El Responsable no solicita historiales clínicos completos ni diagnósticos detallados, sino únicamente la manifestación del titular sobre la existencia o no de dichas condiciones.

2) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

1. Identificarle y gestionar su proceso de compra y emisión/entrega de boletos (folio/QR).
2. Administrar el acceso a la experiencia inmersiva y validar boletos.
3. Enviar comunicaciones operativas: confirmaciones, recordatorios, instrucciones de acceso, cambios logísticos (fecha/horario/sede), incidencias y avisos relevantes.
4. Brindar atención a clientes (dudas, aclaraciones, soporte).
5. Emitir factura (CFDI) cuando usted lo solicite y gestionar obligaciones fiscales relacionadas.
6. Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y dar cumplimiento a obligaciones legales.

Finalidades secundarias (opcionales):

7. Enviarle información promocional, preventas, eventos futuros, encuestas de satisfacción y campañas de mercadotecnia.
8. Realizar analítica de navegación y medición de desempeño de campañas (p. ej., métricas del sitio).

Limitación para finalidades secundarias: Usted puede oponerse a las finalidades 7 y 8 en cualquier momento, sin afectar la compra o el acceso a la experiencia.

3) Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos

En todo tiempo usted puede revocar el consentimiento que nos ha entregado para el tratamiento de sus datos personales con el propósito que se deje de hacer uso de estos, para ello es necesario que presente su petición según descrito en éste mismo aviso en la parte de “Forma y medios de Contacto”.

Su solicitud deberá indicar Nombre completo (nombre o nombres y apellidos), la limitación solicitada (p. ej., “No deseo recibir promociones”), copia simple de su identificación oficial o, en medios electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo), indicación del correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.

En un plazo máximo de veinte días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de revocación le daremos contestación sobre la procedencia de esta, por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento (por ejemplo, promociones), usted puede revocarlo en cualquier momento mediante correo a info.sociedadsecretamxrm@gmail.com, indicando la revocación solicitada. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

4) Transferencias y encargados del tratamiento

El Responsable podrá compartir datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas y/o conforme a las excepciones previstas por la normativa aplicable, con:

• FEVER (proveedor de boletaje/plataforma) para la emisión, entrega, administración y validación de boletos y, en su caso, para la gestión de incidencias y soporte asociado a los tickets. FEVER cuenta con su propia política de privacidad.
• Proveedores de tecnología: hosting, correo transaccional, soporte técnico, herramientas de analítica.
• Proveedores de pago/pasarelas (si aplica), para procesar la transacción y medidas antifraude.
• Empresas y/o marcas integrantes de DABAROR, S.C.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

En estos supuestos, el Responsable procura instrumentar compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables con terceros/encargados.

5) Medidas de seguridad

El Responsable adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseemos, a los detalles de tratamiento de los mismos, a la rectificación en el caso de ser estos inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando sea su consideración que no son necesarios para alguna de las finalidades contenidas en el presente Aviso de Privacidad, que son utilizados para finalidades no consentidas y finalmente a oponerse al tratamiento de dichos datos para fines específicos y que deberá de manera clara expresar.

Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO

Los derechos antes descritos se ejercerán mediante la presentación de la solicitud respectiva, la cual deberá formularse por escrito y en idioma español, con el asunto: “Derechos ARCO – Boletos Experiencia Inmersiva”, dirigida a DABAROR, S.C., y enviarse al correo electrónico: info.sociedadsecretamxrm@gmail.com, con atención al Gerente de Seguridad de Información; o bien hacerla llegar por correo postal, previo pago del porte correspondiente, a la antes mencionada dirección y con atención a la misma persona.

El plazo para atender su solicitud será en un máximo de veinte días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. La solicitud deberá cumplir con los requisitos previstos en la legislación aplicable y contener la información necesaria para su debida atención.

La solicitud debe incluir:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta (correo y/o domicilio).
3. Descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados.
4. Copia simple de identificación oficial (o versión digital) para acreditar identidad.
5. En caso de representante: documento que acredite la representación.

7) Información en Internet

Hacemos de su conocimiento que cuando accede a nuestro sitio, es recibida por nuestra parte información referente a sus cookies y web beacons, para obtener información como lo es su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido, la dirección IP de su computadora, el sitio que cerro antes de entrar a nuestro portal en Internet.

8) Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede usar cookies y/o tecnologías similares para:

• Operación del sitio (sesión, carrito, seguridad)
• Preferencias de usuario
• Analítica y medición de campañas (si se habilita)

Usted puede deshabilitar cookies desde su navegador. Si bloquea cookies necesarias, es posible que el checkout o ciertas funciones no operen correctamente.

9) Menores de edad

La compra de boletos en el sitio está dirigida a personas mayores de edad. Si la experiencia permite acceso de menores, ello se regirá por las políticas del evento y, en su caso, se requerirá acompañamiento y/o autorizaciones correspondientes.

10) Definiciones

Se entiende para efectos del presente aviso de Privacidad lo siguiente:

• I.- Cookies.- Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, paginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.
• II.- Días.- Por disposición del Artículo 3° en su fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares los plazos y tiempos estipulados en días, se contarán en días hábiles.
• III.- Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.
• IV.- Ley.- Hacer referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
• V.-Web beacons.- Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

11) Consentimiento tácito

De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entenderá que el titular otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales cuando, habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna al mismo y continuo en uso del sitio.

El consentimiento tácito será aplicable únicamente respecto de datos personales que no tengan el carácter de sensibles. Para el tratamiento de datos personales sensibles, el Responsable recabará el consentimiento expreso del titular, en términos de la legislación aplicable.

12) Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el propio sitio en la sección “Aviso de Privacidad”.